Osiedle Panorama
Zgłoś sprawę
Usterki i reklamacje

Rynna zalewała tarasy. „Nie podejmujemy już tematów eksploatacyjnych”

Według zgłoszenia mieszkańca nieszczelna rynna podczas opadów zalewała tarasy dwóch mieszkań. Zgłosił to zarządcy. Odpowiedź przyszła po dziesięciu dniach: wobec kończącej się umowy zarządca napisał, że nie podejmuje już tematów eksploatacyjnych, i odesłał mieszkańca do nowego administratora. Według informacji przekazanej przez mieszkańców umowa miała obowiązywać jeszcze do 1 września.

Rynna przy budynku — rozszczelniony styk, doraźnie uszczelniany silikonem, który pękł. Zdjęcie mieszkańca z 1 czerwca 2025 r. (data z metadanych pliku).

Na czym polegał problem

Rynna jest elementem nieruchomości wspólnej — nie należy do żadnego mieszkania i nikt z mieszkańców nie może naprawić jej samodzielnie. Odpowiada za nią wspólnota, a bieżące utrzymanie prowadzi zarządca.

Nieszczelność nie polegała na tym, że woda kapała gdzieś na trawnik. Podczas opadów woda spływała bezpośrednio na tarasy dwóch mieszkań. Nie był to również pierwszy raz — według zgłoszenia ta sama rynna była już naprawiana we wrześniu 2023 roku. Widoczny na zdjęciu silikon na styku rynny to ślad takiej doraźnej naprawy, która ustąpiła.

Chronologia

  1. wrzesień 2023Pierwsza naprawa tej samej rynny — według zgłoszenia mieszkańca.
  2. 1 czerwca 2025Zdjęcie rozszczelnionego styku (data z metadanych pliku).
  3. 11 sierpnia 2025Mieszkaniec zgłasza zarządcy, że podczas opadów rynna zalewa tarasy dwóch mieszkań. Prosi o pilną naprawę i dołącza zdjęcie.
  4. 21 sierpnia 2025Odpowiedź zarządcy — po dziesięciu dniach.
  5. 1 września 2025Zgodnie z informacją wspólnoty tego dnia kończył się okres sprawowania zarządu przez dotychczasowego zarządcę.

Treść odpowiedzi

Ze względu na fakt, iż umowa o zarządzanie dobiega końca, nie podejmujemy już tematów eksploatacyjnych. Prosimy o realizację tego tematu z nowym Administratorem.

Czego w tej odpowiedzi nie ma

Nie ma terminu oględzin. Nie ma propozycji doraźnego zabezpieczenia miejsca, choćby na czas przekazania zarządzania. Nie ma informacji, że zgłoszenie zostało formalnie przekazane następcy — mieszkańca odesłano do podmiotu, który dopiero miał przejąć obowiązki, przenosząc na niego ciężar ponownego zgłoszenia sprawy.

Z przekazanej nam informacji wynika, że umowa o zarządzanie miała obowiązywać jeszcze do 1 września.

Nie dysponujemy pełną treścią tej umowy ani dokumentami regulującymi przekazanie obowiązków, dlatego nie rozstrzygamy, jaki dokładnie zakres zadań obciążał zarządcę w tym okresie. Zwracamy uwagę na treść odpowiedzi udzielonej mieszkańcowi przed wskazaną datą zakończenia zarządzania.

Warto zauważyć, czego ta odmowa dotyczyła: nie kosztownego remontu, nie sporu o zakres prac, lecz przyjęcia zgłoszenia i obejrzenia rynny.

Pytania, które warto zadać

  • Jaki zakres obowiązków zarządcy wynikał z umowy w ostatnich dniach jej obowiązywania?
  • Czy po zgłoszeniu wykonano oględziny albo doraźnie zabezpieczono miejsce?
  • W jaki sposób otwarte zgłoszenia zostały przekazane nowemu administratorowi?
  • Jak rozdzielono odpowiedzialność za szkody powstałe w okresie przekazywania zarządzania?

← Wszystkie artykuły